不良商戶是如何煉成的?


圖片來源:互聯網

本地婚嫁市場不時傳出騙案事件,最近一宗關於Tiamo Korea Wedding Photography 的疑似失蹤新聞一出,準新人們再度變成驚弓之鳥,籌備婚禮時更見步步為營。其實,香港新人一直對婚禮商戶存有或多或少的戒心。按理大部分準新人都沒有籌備婚禮的經驗,由此推斷,該沒有受騙的前科,那麼,究竟是甚麼原因呢?

 

「金蟬脫殼」的

簡單來說,這現象大致可歸咎於「先天性」以及因為準新人的惡行而衍生的「後天」。前者不用多解釋,直指一群害群之馬,他們處心積累設計種種,企圖佈下隱藏性收費的天羅地網,從中賺取豐厚利潤。一些更下流的,就是有計畫地收錢後玩結業,然後改名再重操故業,繼續在市場上偷呃拐騙,這種「金蟬脫殼」的卑鄙手段無非在逃避法律責任。

 

對付這類「先天性」,兩個字:謹慎。準新人在面對簽署交易合約和付款事宜,千萬別衝動,遇上任何疑問也務必發問,尤其是有關收費及退款的條款細節,內容含糊的話,分分鐘暗藏危機。例如拍攝婚照,常見手段是透過化妝、選片時層層加碼,例如配襯婚紗的首飾,會給準新人推薦更高檔次的首飾,然後辯稱閣下的package 需要upgrade 才可配戴。至於化妝方面的安瓶費、粉撲、假眼睫毛等等均是加錢的常見項目。最後,相框相簿和多出套餐的照片、戶外取景的交通費、入油費和隧道費等。付款前一定要問清楚並建議白紙黑字的作紀錄,保障之餘亦順勢試探商戶之反應。假如對方表現不耐煩又或借故推搪,閣下必須三思。

 

還有兩個字:理性。愈來愈多新人在網上分享籌備婚禮的經歷,但是,請保持理性地參考和分析,word of mouth 是最具參考價值同時也最不可信的。最後四個字:便宜莫貪。天下沒免費午餐,遇上不尋常的優惠,請不要以為自己交上百年一遇的好運,十蚊真的可以買到一千蚊的服務或產品嗎?真相是:絕對不會。面對現實,不作無謂幻想,腳踏實地消費,不要心存僥倖的拿著數,以免誤墮的圈套。

 

準新人一手做成的苦果


圖片來源:《醉後決定愛上你》劇照

沒有不想賺錢的商戶,然而,賺錢不代表行騙,所以,不排除市場上有一群「後天」。意謂這類商戶並非天生騙徒,而是被迫成為。閣下會問,被誰迫害呢?答案:一些貪得無厭的準新人。

 

近這幾年,不少商戶也被某些霸氣十足的準新人迫害。怎麼樣?就是透過網絡欺凌手段來爭取不合理的優惠。曾見識過在婚展期間,一對準新人的講價過程,$25000 的婚照package 面不改色的要求商戶減至$17000,最後還問商戶為什麼要付清尾數才可確定拍攝日子,更表示應該拍攝完畢才付全數。

 

的確有不少準新人愈來愈不尊重service provider,動不動就投訴,例如商戶要立即回電(email或電話)是應該的,超過30分鐘未回電便認定商戶有問題,總之付了錢便裝出一副主子的模樣。當商戶之間競爭已經非常大,還要被客人設法拿盡著數的話,試問,商戶可以有多少利潤,多少空間去提升質素?於是,便成了是一個惡性循環,兩敗俱傷。

 

準新人結婚要計預算要慳,大家都明白。不過,妄想付$10 蚊去享受$1000 的貨價,便是比發夢更難實現的事情了。公平一點,閣下去超市買$50 花生油送一盒紙巾,如果你對紙巾不感興趣,你會否要求超市減$30 而退回紙巾呢?

 

最可怕的,要算是某些準新人對商戶稍有不滿,就只有兩句:1. 我去消委會投訴 2. 我上論壇唱衰你。最後,有一天可能會弄得市場上有質素和有heart的商戶心灰意冷,嚴重的甚至再也經營不了下去。

 

誰才是罪魁禍首?

商戶也有其難處,本地密集式的婚展文化實際令商戶早已到了進退兩難的困局。一來要交雙倍租金,包括店舖租和婚展租金,以及提供超級優惠給準新人。長期在這種經營模式下生存,結果,肯定是雙輸。商戶資金大部分投放在婚展上,入場費加攤位製作費絕不便宜,人手又是一個問題,很多商戶會聘請臨時工到婚展幫手,工資以外,最大問題是他們對本身商戶的產品和服務並不熟悉,對商戶和準新人來說,同樣不理想。

 

根據政府統計署資料顯示,去年共有60,459 對新人註冊結婚,而香港舉行婚展的次數大約每年十個或以上,當中包括大型的與個別婚宴場地的婚展。

 

到底,香港真的容得下這麼頻密的婚展嗎?
準新人,你們籌備婚禮的初衷又是什麼?
商戶們,你們窮得只可以剩下優惠嗎?